We have made several attempts to initiate the process of establishing an nbn network connection to your building, however we have been unsuccessful in our engagement with the building’s authorised representative. Consequently, nbn does not currently plan to install a network connection to your building, unless we receive a request from the Owners’ Corporation.
If you currently use existing fixed line phone or internet services there are a number of implications to be aware of:
However, if your phone and internet services are already provided via another fibre network, they will continue to operate as normal unless your provider advises otherwise.
nbn strongly recommends that you contact your current provider of phone and internet services, or visit www.nbn.com.au/switchoff for more information about whether your services will be impacted by the rollout of the nbn network.#
Please do not hesitate to contact us should you decide to request an installation in the future.
*Please ask your Owners Corporation to contact the lift and alarm service providers for your building. This will help minimise a break in service when the existing network is switched off. Existing fire and lift services registered with nbn may be exempt from immediate disconnection. Please visit www.nbn.com.au/fireandlift for information on registering these services.
^nbn is developing a list of networks that nbn reasonably understands will continue to operate after the nbn rollout has been completed based on information provided by alternative network owners/operators. For more information, please visit www.nbn.com.au/switchoff or contact us.
Construction of the nbn® network has started in your area
nbn’s New Developments team are continuing to work with the developer to roll out the nbn network at your location.
If you’re preparing to move in, please contact the developer for more information.
If you are the developer of this property, please speak to your nbn New Developments representative or contact us.
More work required
Thank you for your patience. We're working to provide you with clarity on when your premises will be ready to connect. Please check back periodically for updates.
Looks like you're ready to connect
Some premises may need additional work to be completed first. Contact a phone and internet provider.
Disconnection information
Premises connected to the nbn® network via nbn Fixed Wireless won't be disconnected from their existing phone and internet services by nbn.
If you want to keep your existing copper phone line active when you order a service over nbn Fixed Wireless, you should speak to your phone and internet provider at the time you place your order.
Planned technology
nbn Satellite*
Good news! It looks like your location may be eligible for the business nbn® Satellite Service+. The business nbn Satellite Service is designed to support business-grade internet, data and voice services§ to Australian businesses in remote and rural areas^.
Disconnection information
Premises connected to the nbn® network via nbn Satellite won't be disconnected from their existing phone and internet services by nbn.
If you want to keep your existing copper phone line active when you order a service over nbn Satellite, you should speak to your phone and internet provider at the time you place your order.
Activate your nbn connection
The next step is to contact a phone or internet provider and order an nbn powered plan.
We’re planning to change your nbn technology.
This location is connected to the nbn® network
We’re planning to change your nbn technology.
You're ready to change to a new nbn® technology
Looks like you're ready to connect
Some premises may need additional work to be completed first. Contact a phone and internet provider.
Activate your nbn connection
The next step is to contact a phone or internet provider and order an nbn powered plan.
La nbn™ è la nuova e potenziata rete nazionale a banda larga per telefoni fissi e internet. Al momento sono in corso i lavori per renderla disponibile in tutta Australia. La nbn™ è pensata per fornire accesso ad Internet veloce a tutti, indipendentemente da dove vivete.*
La nbn co limited (nbn) è l’ente aziendale governativo che si sta occupando dei lavori per la nbn™ network. Il nostro compito è quello di fornire i servizi all’ingrosso ai fornitori di servizi telefonici e internet che si relazionano con i consumatori. Come azienda all’ingrosso non possiamo vendere i nostri servizi direttamente al pubblico. Questo significa che, se volete passare alla nbn™ network dovete contattare la compagnia che vi fornisce i servizi telefonici e internet e scegliere un nuovo piano che risponda alle vostre esigenze.
Se avete bisogno di informazioni nella vostra lingua chiamate il servizio di traduzione e interpretariato TIS National al numero 131 450 e chiedete di essere trasferiti al centro servizi della nbn™ al numero 1800 687 626.
Per sapere quando la nbn sarà disponibile nella vostra zona potete controllare il vostro indirizzo oppure contattarci attraverso il servizio di traduzione e interpretariato TIS National.
Non appena la nbn™ network sarà disponibile nella vostra zona, riceverete anche una lettera per avvisarvi che è possibile connettervi alla nbn™ network.
Una volta che la nbn™ network sarà disponibile per la vostra casa o la vostra azienda, dovrete contattare il vostro fornitore di servizi telefonici e internet, in modo che possa aiutarvi a:
Se avete un dispositivo di sicurezza come un allarme personale, un allarme antincendio monitorato o un telefono d’emergenza nell’ascensore, che deve essere in funzione in caso di mancanza di energia elettrica, vi consigliamo di dotarvi di una forma di comunicazione alternativa come un telefonino carico. È anche di vitale importanza che ne parliate con la compagnia fornitrice del dispositivo in modo da sapere con certezza se il vostro dispositivo funzionerà in caso di mancanza di energia elettrica – potete anche controllare la nostra guida alla compatibilità dei dispositivi.
Nei casi di emergenza in cui sono richiesti i servizi di un’ambulanza, della polizia o dei vigili del fuoco chiamate sempre il numero 000. La persona che risponderà al telefono chiamerà TIS National e vi metterà in contatto con un interprete utilizzando la linea prioritaria disponibile 24 ore al giorno.
* La vostra esperienza, inclusa l’effettiva velocità di connessione ottenuta attraverso la rete nbn™ dipende dal tipo di tecnologia attraverso cui vengono forniti i servizi presso il vostro domicilio e da altri fattori al di fuori del nostro controllo (come ad esempio la qualità delle apparecchiature, il software, la ricezione del segnale, il piano di banda larga e il modo in cui il vostro fornitore di servizi ha progettato la propria rete).
Can't find your address below? Try repositioning the location pin on the map in 'EARTH' view.
Still cannot find your address?